退換貨政策

我們秉承著"正直、責任、有態度"的優良傳統,所銷售的海外商品均採自國外正規供應商,堅持正品保障,承諾售後無憂,幫助廣大客戶"用更少的錢過更好的生活"。

購買的商品,支援7天無理由退貨;客戶在收貨時,需當面查驗貨物,如損壞,應在當日聯繫客服,並拍照保留證據。 同時,您需要在物流面單上備註,貨物損壞情況,以備後續索賠使用。 我司將根據損壞程度提供維修或退換服務。

我們承諾符合以下情況,商品因質量問題,自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可登陸"我的訂單"點擊"申請退換貨",自助完成退換貨申請

A.國家《三包》法規所規定的非人為質量問題;

B.經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告(如售後服務中心無法提供檢測報告,則需提供商品檢測或故障單);

C.商品外包裝完整未損壞,商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發票均齊全

D.如果成套商品(含贈品)中有部分商品存在質量問題,在辦理退換貨時,必須提供成套商品

退貨流程
客戶在線申請退貨時,請確保:

商品外包裝完整,無拆封,相關附(配)件齊全;
商品表面無劃痕、無磨(破)損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡;
防偽標識、標籤或其他防偽措施未刮開、撕損、修改及改動(若有),唯一性三包卡不能缺失或撕損(若有);
如有贈品,也必須將贈品一併退回;
請務必將商品的內帶附件、保修卡、說明書、發票、檢測報告(針對需出示的商品)等隨同商品一起退回。
"外包裝"是指:生產廠商原包裝。


第一步,填寫退貨申請

請在退貨期限內(請留意商品說明),進入「個人中心→我的訂單」,點擊「申請售後」,填寫退貨申請。

第二步,等待客服確認

退貨申請提交后,客服將在1-3天內完成確認,確認結果將通過簡訊,及時與您溝通。

第三步,寄出退貨商品

退貨申請通過後,請按簡訊以及退貨頁面提供的地址,選擇普通快遞寄回。

如需承擔運費,請您先行墊付運費,暫時不接收到付和郵政平郵包裹。

退貨物品寄出后,請在訂單退貨頁面根據要求更新退貨的物流資訊。

為確保您的貨物順利送達,請確保物流資訊填寫真實有效,同時保持您的聯繫電話暢通。

(如果,自退貨申請通過之日起14天內,您未在售後頁面填寫退貨物流公司名稱及運單資訊,那麼,您的申請單將自動轉為審核不通過而關閉。 )

第四步,客服收到退貨后,完成退款

收到退貨商品檢查無誤后,我們將在7個工作日內發起退款。 退款及運費將根據你購買時的付款方式以現金形式返還至您下單時的帳戶。